PALEMBANG — Transformasi komunikasi publik menjadi prioritas Polda Sumatera Selatan dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi. Pengelolaan informasi yang adaptif dan responsif kini dijalankan secara konsisten oleh Subbid Penmas Bid Humas Polda Sumsel di bawah koordinasi Kompol I Putu Suryawan, yang juga menjabat sebagai Kaur Penum Subbid Penmas.
Perwira lulusan Akademi Kepolisian 2008 itu membawa pengalaman kepemimpinan teritorial yang matang. Rekam jejaknya teruji setelah dua kali mengemban amanah sebagai Wakil Kepala Kepolisian Resor, kombinasi yang menjadi modal berharga dalam memperkuat tata kelola komunikasi publik yang adaptif.
Penerapan SERM untuk Menangkal Disinformasi
Salah satu pendekatan modern yang dikembangkan adalah strategi Search Engine Reputation Management (SERM). Langkah sistematis ini mengelola reputasi institusi di ranah digital melalui penyajian konten yang kredibel dan teroptimasi agar mudah ditemukan masyarakat di mesin pencari.
Strategi ini bertujuan memperkuat posisi kanal-kanal digital resmi Polda Sumsel sebagai single source of truth. Secara proaktif, langkah ini sekaligus menangkal penyebaran informasi palsu, disinformasi, maupun pemberitaan tidak akurat yang berpotensi meresahkan publik.
Pelayanan Informasi Cepat, Akurat, dan Berimbang
Subbid Penmas Polda Sumsel mengoptimalkan pelayanan informasi kepada masyarakat luas dan rekan-rekan media. Pendekatan kerja yang diterapkan berfokus pada penyampaian pemberitaan yang cepat dalam merespons dinamika lapangan, akurat sesuai fakta, berimbang, serta mudah dipahami.
Cakupan informasi yang disajikan meliputi dinamika kegiatan kepolisian, mulai dari peningkatan kualitas pelayanan publik, keberhasilan pengungkapan kasus hukum, kegiatan bakti sosial, hingga implementasi program strategis Polri. Semua dikemas profesional dengan menjunjung tinggi prinsip keterbukaan informasi publik sesuai peraturan perundang-undangan.
Ruang Subbid Penmas Jadi Pusat Koordinasi Media
Penguatan komunikasi publik tidak hanya berfokus pada media digital. Sinergi dengan media massa konvensional maupun modern juga ditingkatkan secara harmonis.
Ruang Subbid Penmas Polda Sumsel kini difungsikan optimal sebagai ruang komunikasi, diskusi, dan koordinasi yang inklusif bagi insan pers. Para jurnalis diberikan akses terbuka dan transparan untuk memperoleh data, melakukan konfirmasi, hingga mendapatkan klarifikasi terkait berbagai dinamika kegiatan kepolisian.
Kemitraan yang terjalin atas dasar saling menghormati dan profesionalisme ini menjadi faktor pendukung utama dalam meningkatkan kualitas publikasi serta jangkauan pemberitaan Polda Sumsel.
Distribusi Informasi Masif di Berbagai Platform
Dampak nyata dari strategi komunikasi terstruktur ini adalah semakin luasnya jangkauan publikasi kegiatan Polda Sumsel. Informasi kini terdistribusi secara masif dan merata melalui media cetak, media daring, media elektronik, hingga media sosial dan platform digital resmi Polda Sumsel.
Penyampaian informasi yang makin terstruktur menjadi bagian utuh dari komitmen implementasi Polri Presisi. Langkah ini mewujudkan pelayanan informasi publik yang transparan, profesional, dan akuntabel kepada seluruh lapisan masyarakat.
Peran Kompol I Putu Suryawan dalam mengoordinasikan pelayanan informasi publik merupakan bagian tak terpisahkan dari agenda besar transformasi komunikasi Bid Humas Polda Sumsel. Melalui penguatan reputasi digital, optimalisasi kualitas publikasi, serta kemitraan strategis bersama media, institusi terus berupaya menyajikan berita yang bermutu.
