PALEMBANG — Pemerintah Kota Palembang dan PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palembang sepakat memperkuat koordinasi terkait pelayanan kelistrikan di ibu kota Sumatera Selatan. Kesepakatan itu mengemuka dalam audiensi antara Wali Kota Ratu Dewa dan Manager PLN UP3 Arif Azanny di Rumah Dinas Wali Kota Palembang, Senin (25/5/2026).
Agenda strategis yang dibahas mencakup perkembangan kota dan pelayanan kelistrikan, terutama kebutuhan pemasangan jaringan baru di kawasan perumahan yang tengah tumbuh pesat. Saat ini, wilayah Palembang tercatat memiliki sekitar 1,4 juta pelanggan PLN, menjadikannya salah satu daerah dengan jumlah pelanggan terbesar di Pulau Sumatera.
Arif Azanny menegaskan bahwa pihaknya siap membantu masyarakat yang menghadapi persoalan kelistrikan secara langsung.
"Bila ada kendala permasalahan listrik, dapat langsung disampaikan kepada kami agar teman-teman di lapangan bisa segera menyelesaikannya," ujar Arif.
Ia menjelaskan, tingginya jumlah pelanggan menjadi tantangan tersendiri bagi PLN. Penyesuaian jaringan masih terus dilakukan, termasuk pergeseran tiang listrik dan penanaman tiang baru di sejumlah titik. PLN pun meminta informasi dari Pemkot agar proses penanaman tiang tidak berbenturan dengan rencana pembangunan kota.
Menanggapi hal itu, Ratu Dewa menyebut kerja sama antara Pemkot dan PLN selama ini telah berjalan baik dan akan terus diperkuat. Ia menambahkan, perkembangan Palembang berlangsung cukup pesat. Banyak wilayah yang sebelumnya sulit diakses kini telah berubah menjadi kawasan permukiman baru dengan akses jalan yang semakin memadai.
"Ke depan, Pemkot akan terus berkoordinasi dengan pihak PLN untuk menyelesaikan berbagai kendala di lapangan," kata Ratu Dewa.
Pembahasan utama dalam pertemuan itu meliputi dukungan PLN terhadap program Pemkot Palembang, penanganan kendala kelistrikan warga, serta rencana pemasangan jaringan baru di kawasan yang tengah berkembang. PLN juga menyampaikan perlunya informasi dari Pemkot agar penanaman tiang listrik tidak mengganggu proyek infrastruktur lain.
PLN membuka saluran komunikasi langsung bagi warga Palembang yang mengalami masalah kelistrikan. Masyarakat dapat menyampaikan kendala kepada PLN UP3 Palembang agar petugas di lapangan segera merespons. Koordinasi dengan Pemkot juga diharapkan mempercepat proses pemasangan jaringan baru di permukiman yang membutuhkan.