PALEMBANG — Proses pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang selama ini identik dengan antrean panjang di meja pelayanan kini bisa dilakukan dari genggaman tangan. Masyarakat Palembang cukup mengunduh aplikasi POLRI SuperApp Presisi untuk mengajukan permohonan secara daring, tanpa perlu menyentuh formulir kertas.
Layanan ini menjawab keluhan warga yang kerap menghabiskan waktu setengah hari hanya untuk mengurus SKCK di Polsek atau Polres. Dengan sistem baru, pemohon cukup menyiapkan dokumen digital dan mengikuti beberapa langkah sederhana.
Sebelum memulai proses, pastikan seluruh berkas sudah dalam format digital yang jelas dan tidak terpotong. Dokumen yang wajib diunggah meliputi:
Biaya resmi penerbitan SKCK adalah Rp30.000 per permohonan, sesuai ketentuan PP Nomor 76 Tahun 2020. Pembayaran dilakukan langsung melalui aplikasi setelah data dan dokumen dinyatakan lengkap.
Setelah pembayaran terkonfirmasi, pemohon tinggal menunggu proses verifikasi dari petugas. SKCK yang sudah jadi bisa diambil di kantor polisi terdekat atau dikirimkan sesuai kebijakan masing-masing satuan kerja.
Sebelum aplikasi ini diluncurkan, warga Palembang harus meluangkan waktu khusus untuk datang ke kantor polisi, mengisi formulir manual, dan mengantre bersama puluhan pemohon lain. Sistem POLRI SuperApp Presisi memangkas sebagian besar tahapan administratif tersebut.
Inovasi ini sejalan dengan transformasi digital pelayanan publik yang digencarkan pemerintah. POLRI menyatakan aplikasi SuperApp Presisi dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat di seluruh Indonesia, termasuk Sumatera Selatan.