Warga Sumatera Selatan yang menggunakan jasa PDAM Tirta Musi dan cabang daerah lainnya perlu tahu perubahan tarif yang sudah berjalan sejak Januari 2026. Kenaikan rata-rata 12 persen ini menyentuh hampir semua golongan pemakaian, termasuk rumah tangga sederhana di kawasan Seberang Ulu dan Plaju. Hitungannya berbeda tergantung zona—kelurahan di pusat kota Palembang punya patokan lain dibandingkan daerah pinggiran seperti Talang Kelapa atau Gandus.
Artikel ini menyusun data resmi dari PDAM Tirta Musi dan beberapa cabang kabupaten/kota di Sumatera Selatan. Mulai dari tarif per meter kubik, biaya beban tetap, sampai cara bayar lewat aplikasi, minimarket, atau datang langsung ke kantor. Tidak ada basa-basi, langsung ke angka dan langkah praktis.
Golongan ini paling umum dipakai warga perumahan di Palembang, seperti warga Bukit Lama atau Kertapati. Tarif per meter kubik untuk pemakaian 21-30 m³ adalah Rp 5.850. Biaya beban tetapnya Rp 28.000 per bulan.
Contoh hitungan: rumah tangga di Kelurahan 30 Ilir dengan pemakaian 25 m³—total tagihan sekitar Rp 174.250. Bandingkan dengan golongan IIB (10-20 m³) yang tarifnya Rp 4.200 per m³.
Pelaku UMKM di Jalan Jenderal Sudirman atau Pasar 16 Ilir masuk golongan ini. Tarif per meter kubik Rp 7.950 dengan biaya beban Rp 45.000. Pemakaian 10 m³ berarti tagihan Rp 124.500.
Untuk niaga besar seperti restoran atau hotel di kawasan Jakabaring, tarifnya naik ke Rp 10.200 per m³ dengan beban Rp 120.000.
Pabrik di Kawasan Industri Sei Selayur atau Kertapati membayar Rp 9.500 per m³ untuk pemakaian 50-100 m³. Biaya beban tetap Rp 250.000. Di luar pemakaian itu, tarif per m³ bisa berbeda 15-20 persen.
PDAM cabang Lubuklinggau dan Prabumulih punya struktur tarif sendiri. Di Lubuklinggau, rumah tangga sederhana golongan IIA (0-10 m³) cuma Rp 3.200 per m³. Di Prabumulih, tarif dasar untuk pemakaian 10 m³ pertama Rp 3.800.
Warga Kayuagung dan Baturaja juga punya patokan berbeda—rata-rata lebih rendah 10 persen dari Palembang karena subsidi daerah.
Metode paling praktis buat warga yang sibuk. Buka aplikasi, pilih "PDAM", masukkan nomor pelanggan 10 digit, cek tagihan, lalu bayar pakai saldo atau transfer bank. Proses kurang dari 3 menit. Biaya admin Rp 2.500 untuk LinkAja dan GoPay, sementara Shopee gratis sampai Maret 2026.
Pastikan nomor pelanggan benar—kesalahan satu digit bisa bikin pembayaran nyasar ke rekening orang lain.
Bawa nomor pelanggan dan uang tunai ke kasir. Sebut "bayar PDAM Sumatera Selatan", kasir akan memproses di mesin EDC. Simpan struk sebagai bukti. Biaya admin Rp 3.500 per transaksi. Layanan ini tersedia 24 jam di gerai yang buka nonstop.
Kelemahan: antrean panjang pas tanggal 20-25 setiap bulan. Hindari jam pulang kantor (17.00-18.00) kalau tidak mau ngantre 15 menit.
Datang langsung ke kantor PDAM Tirta Musi di Jalan Mayor Ruslan atau kantor cabang di daerah masing-masing. Bawa rekening tagihan bulan sebelumnya. Pembayaran tunai atau non-tunai diterima. Jam operasional Senin-Jumat 08.00-15.00, Sabtu 08.00-12.00.
Loket pembayaran di kelurahan tertentu juga buka—cek jadwal di papan pengumuman kantor lurah atau grup WhatsApp RT.
1. Apakah tarif PDAM di Palembang sama dengan di Lubuklinggau?
Tidak. Setiap cabang PDAM kabupaten/kota punya kewenangan menetapkan tarif sendiri berdasarkan keputusan bupati/wali kota. Palembang lebih mahal karena biaya operasional lebih tinggi.
2. Bagaimana cara cek tagihan PDAM online tanpa aplikasi?
Buka situs resmi PDAM Tirta Musi di pdamtirtamusi.co.id, klik "Cek Tagihan", masukkan nomor pelanggan. Hasilnya langsung muncul dalam 5 detik.
3. Kenaikan tarif 2026 berlaku untuk semua golongan?
Iya, rata-rata 12 persen. Tapi golongan sosial (sekolah, rumah ibadah, panti) dapat keringanan—kenaikan hanya 5 persen.
4. Apakah ada denda keterlambatan?
Ada. Denda 2 persen dari total tagihan per bulan keterlambatan, maksimal 24 persen. Pembayaran lewat dari tanggal 20 setiap bulan dikenakan denda.
5. Bisa bayar PDAM pakai QRIS di minimarket?
Bisa. Beberapa gerai Indomaret dan Alfamart sudah support QRIS untuk pembayaran PDAM. Tanya ke kasir sebelum transaksi.
Tarif dan metode bayar di atas berlaku untuk seluruh wilayah Sumatera Selatan—dari Palembang hingga perbatasan Jambi. Catat nomor pelanggan di ponsel atau tempel di kulkas. Jangan sampai telat bayar karena pemutusan sambungan baru bisa diaktifkan lagi dalam 3 hari kerja setelah pelunasan plus biaya denda Rp 50.000.